Aufgaben Du begleitest Menschen beim Eintritt, Austritt oder bei Veränderungen innerhalb des Alterszentrums – und gestaltest diese Übergänge mit Herz, Organisationstalent und Weitblick, stets mit dem Fokus auf die Bedürfnisse der Bewohnenden und ihrer Angehörigen sowie in enger Zusammenarbeit mit Pflege, Administration und externen Partnern Du berätst Bewohnende und Angehörige individuell und empathisch im Rahmen eines Case Managements Du organisierst Besichtigungen und Informationsgespräche mit (potenziellen) Bewohnenden und ihren Angehörigen Du führst den Bettenspiegel nach betriebswirtschaftlichen Kriterien und sorgst für eine vorausschauende und bedarfsgerechte Zimmerbelegung Du unterstützt bei Anträgen für Ergänzungsleistungen, Hilflosenentschädigung und Anschlusslösungen Du pflegst den Kontakt zu Institutionen wie KESB, AHV, Pro Senectute und weiteren relevanten Stellen