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Sprachen
DeutschFranzösisch
Die Stelle
03
01Weiterentwicklung und Optimierung von Lösungen, Prozessen und Abläufen rund um das ERP-System
02Mitarbeit in IT-Projekten mit Schwerpunkt auf der Weiterentwicklung der ERP-Landschaft
03Aufnahme und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsvorschläge
04Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen und Problemstellungen im ERP- und ICT-Umfeld
05Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
06Schulung und Begleitung der Anwenderinnen und Anwender bei neuen oder angepassten Funktionen
07Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern
Anforderungen
↳Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen; Kenntnisse des eingesetzten eNVenta-ERP-Systems sind ein grosses Plus
↳Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbar
↳Erfahrung im IT-Support sowie gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
↳Verständnis für betriebliche Abläufe und Freude daran, Prozesse technisch zu unterstützen
↳Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
↳Sehr gute SQL-Kenntnisse
↳Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Vorteile
+Viel Gestaltungsspielraum in einer modernen ICT-Umgebung mit über 850 Usern an rund 40 Standorten
+Direkter Kontakt zu den Fachbereichen und unmittelbarer Bezug zu den Geschäftsprozessen
+Kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten Schweizer Familienunternehmen
+Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
+Flexible Arbeitsmöglichkeiten vor Ort und teilweise remote
+Attraktive Anstellungsbedingungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten