Fachperson Helpline - Risikoeinschätzung, Entlastung und Triage 70-80% Aufgaben Sicherstellung des operativen Betriebs der Helpline von Kinderschutz Schweiz Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Meldungen Fachliche Einschätzung von Situationen, Erkennen von Unterstützungs- und Gefährdungslagen Bereitstellung von Informationen, Kurzberatung und Triage an zuständige Behörden oder Fachstellen Professionelle und lösungsorientierte Gesprächsführung in anspruchsvollen und sensiblen Situationen Koordinations- und diverse Teamleitungsaufgaben (z.B. Einsatzplanung) Social Campaigning zu Anliegen der Helpline Stakeholderpflege und Zusammenarbeit Pflege und Koordination der Zusammenarbeit mit mandatierenden Organisationen, Partnerorganisationen und externen Fachstellen Qualität und Weiterentwicklung Erstellung von Statistiken und Berichten Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Instrumenten
Kinderschutz Schweiz ist eine unabhängige privatrechtliche Stiftung und gesamtschweizerisch tätig. Als gemeinnützige Fachorganisation machen wir uns dafür stark, dass alle Kinder in der Schweiz im Sinne der UNO-Kinderrechtskonvention in Schutz und Würde aufwachsen. Für dieses Ziel setzen wir uns wissenschaftlich fundiert und konsequent via Präventionsangeboten, politischer Arbeit und Sensibilisierungskampagnen ein.
