Service orientationCommunicationInitiativeAttention to detailProblem SolvingE-banking transactionsCollaborationAdaptabilitéCustomer Service ExcellenceBanking processesSolutions digitalesAdministrative support
Sprachen
Deutsch
Die Stelle
03
01Empfang unserer Kund:innen, Bearbeitung von Serviceanliegen direkt am Schalter und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Kundenzone.
02Unterstützung unserer Kundschaft bei E-Banking, TWINT, Kartenanliegen, Mobile Banking, Schadensmeldungen sowie bei digitalen Prozessen.
03Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Terminvereinbarung und Vermittlung der Kund:innen gezielt an die zuständigen Berater:innen.
04Bearbeitung von Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen, Vollmachten, Bestellungen sowie allgemeine administrative Aufgaben.
05Verantwortung für die Bargeldbewirtschaftung und Koordination der Versorgung von Bargeldgeräten wie auch Geldautomaten.
Anforderungen
↳Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie mit Bereitschaft, neue interessante Themengebiete der Bankenwelt zu erlernen und sich entsprechend weiterzubilden.
↳Freude am Kundenkontakt und Begeisterungsfähigkeit durch eine offene, dienstleistungsorientierte und gewinnende Art.
↳Interesse für Finanzdienstleistungen und digitale Lösungen sowie Motivation das Fachwissen laufend weiterzuentwickeln.
↳Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein - kombiniert mit Freude an der Zusammenarbeit im Team.
↳Eine Verbundenheit zur Region und Nähe zu den Menschen vor Ort runden das Profil ab.
