↳Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
↳Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, Anwendungsmanagement, Service-Portfolio-Management, IT-Architektur, IT-Prozessmanagement oder IT-Governance
↳Starkes Verständnis von ITIL-basierten Service-Management-Praktiken, ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Plattformen sowie von Service-, Anwendungs- und CMDB-Datenmodellen
↳Erfahrung in der Strukturierung komplexer Service- und Anwendungslandschaften und der Übersetzung strategischer Zielbetriebsmodelle in praktische Standards, Rollen und Governance-Mechanismen
↳Verständnis der Lean-Prozessmanagement-Prinzipien zur konsistenten Ausrichtung von Service- und Anwendungsprozessen an Wertschöpfung, Effizienz, Standardisierung und kontinuierlicher Verbesserung
↳Nachgewiesene Fähigkeit, verschiedene Stakeholder aus Business, IT, Architektur, Betrieb, Finanzen und Marktbereichen zusammenzubringen und eine solide Entscheidungsgrundlage zu schaffen
↳Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse
