↳Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. HTL, ICT-Fachperson oder vergleichbar)
↳Erste bis mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
↳Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra ID und Intune
↳Erfahrung mit ITSM-/ITIL-Prozessen sowie Ticketing-Tools wie JIRA oder Confluence von Vorteil
↳Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
↳Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
↳Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie am direkten Kontakt mit Anwender:innen
↳Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
↳Offenheit für neue Technologien und kontinuierliche Weiterentwicklung
