Case managementCommunicationAttention to detailSelf-managementmedical knowledgeEnglish proficiencyProblem SolvingCollaborationNetworkCustomer Service ExcellenceGerman LanguageFluent Italian
Sprachen
DeutschEnglischFranzösischItalienisch
Die Stelle
03
01Kontrollieren und Bearbeiten der Schadenfälle sowie Erkennen von Auffälligkeiten und Einleiten von Massnahmen
02Telefonisches Austauschen mit Versicherten und Unternehmen
03Zusammenarbeiten mit dem Supportteam KTG/UVG, Case Management, interner Fachführung, Leistungserbringern, IV-Stellen und weiteren Anspruchsgruppen
04Begleiten und Unterstützen der Unternehmensberatung bei Kundenbesuchen sowie Durchführen von Fallbesprechungen mit Grosskunden vor Ort
Anforderungen
↳Kaufmännische oder paramedizinische Berufsausbildung
↳Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung Leistungen oder im medizinischen Bereich wünschenswert
↳Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wie Englisch, Französich und/oder Italienisch von Vorteil
↳Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken sowie zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
↳Ausgeprägte soziale Kompetenz mit viel Empathie sowie einer lösungsorientierten und pragmatischen Haltung, auch in anspruchsvollen Situationen
Vorteile
＋In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
