## **Deine Aufgaben** ## Du entwickelst das unternehmesweite Zielbild und die Roadmap für die digitale Guest Journey und übernimmst die anwenderbezogene Produktverantwortung für unsere Kern-Applikationen sowie die zukünftigen digitalen Gästeplattformen. Dazu gehören ebenfalls * Steuerung und Priorisierung des Product Backlogs nach Gäste- und Business-Nutzen, strategischer Relevanz, Aufwand und Abhängigkeiten * Weiterentwicklung unserer Website, der digitalen Buchungs- und Kaufstrecken sowie weiterer digitaler Kontaktpunkte und der damit verbundenen Prozesse * Datenbasierte Optimierung des digitalen Gästeerlebnisses mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit, Personalisierung, Conversion und Direktgeschäft * Übersetzung der Bedürfnisse der Geschäftsbereiche in klare fachliche Anforderungen sowie Begleitung der Lösungen von der Konzeption bis zur erfolgreichen Einführung * Fachliche Führung bereichsübergreifender Initiativen und Koordination der Zusammenarbeit zwischen Geschäftsbereichen, Marketing, CRM, IT und externen Partnern * Definition relevanter KPIs und Sicherstellung eines messbaren Business-Nutzens, klarer Prioritäten und einer höheren Time-to-Market * Bewertung neuer technologischer Möglichkeiten - insbesondere im Bereich künstliche Intelligenz - und Überführung geeigneter Ansätze in konkrete Anwendungen
