Deine Übereinstimmung

Skills

SalesTime managementCommunicationService orientationteamworkProblem SolvingAdaptabilitéCustomer Service ExcellenceICT knowledgeEmpathie

Sprachen

DeutschFranzösisch

Die Stelle

Mitarbeiter Frontsupport mit Fokus Telefonie (w/m/d)

01Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt diese kompetent in den Bereichen der Basisprodukte (Sparen, Zahlen, Vorsorgen).

02Du stellst gemeinsam mit dem Team einen professionellen Telefonbetrieb und eine hohe telefonische Erreichbarkeit sicher.

03Du erkennst Kundenbedürfnisse und Potenziale und leitest Beratungschancen gezielt an unsere Vertriebseinheiten weiter.

04Du unterstützt unsere Frontmitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen und sorgst für eine qualitativ hochwertige Pflege der Kundendaten.

Anforderungen

↳Erste Bankerfahrung im Basisgeschäft, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion mit intensivem Kundenkontakt.

↳Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.

↳Rasche Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten.

↳Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten.

↳Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

↳Gute IT-Anwenderkenntnisse und Interesse an digitalen Vertriebskanälen.

↳Wille, gemeinsam weiterzukommen -- ganz nach dem Motto: GO FAR. GO TOGETHER.

Vorteile

＋Ein motiviertes, hilfsbereites und unkompliziertes Team.

＋Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung.

＋Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Arbeitsformen.

＋Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Raiffeisen Gruppe.

＋Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld.

＋Eine Unternehmenskultur, in der Teamgeist, Wertschätzung und Humor ihren festen Platz haben.

＋Wir bieten flexible Arbeitsmodelle.

Unternehmen

Raiffeisenbank Mutschellen

Banking

Die Raiffeisenbank Mutschellen zählt über 120 Mitarbeitende inkl. 8 Lernende. Mit Teamgeist schaffen wir Grosses! Die Raiffeisenbank ist in der Region nämlich sehr stark verwurzelt. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam mehr erreichen, als jeder alleine für sich.

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