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Sprachen
Deutsch
Vergütung
03
Attractive remuneration reflecting qualifications and work experience.
Die Stelle
04
Ihre Aufgaben
Verrechnung der Serviceleistungen sowie Erstellung und Nachbearbeitung der entsprechenden Rechnungen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Termine, Rückfragen, Verschiebungen, Reklamationen, Offerten)
Tägliche Kontrolle / Statusüberwachung der Aufträge, administrative Abwicklung der Aufträge
Unterstützung der Einsatzplanung der Servicetechniker, Wartungstechniker und Servicepartner unter Berücksichtigung von Prioritäten, Personalverfügbarkeit und Materialverfügbarkeit (Effiziente Einteilung der Servicetechniker)
Sicherstellen der termingerechten Abarbeitung der Aufträge
Proaktive Kommunikation mit dem Kunden, Servicepartnern und anderen Abteilungen
Unterstützung und Stellvertretung der Kolleginnen und Kollegen in den Bereichen Fakturierung, Disposition, Wartungsplanung sowie weiteren administrativen Aufgaben im Service-Innendienst
01Verrechnung der Serviceleistungen sowie Erstellung und Nachbearbeitung der entsprechenden Rechnungen
02Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Termine, Rückfragen, Verschiebungen, Reklamationen, Offerten)
03Tägliche Kontrolle / Statusüberwachung der Aufträge, administrative Abwicklung der Aufträge
04Unterstützung der Einsatzplanung der Servicetechniker, Wartungstechniker und Servicepartner unter Berücksichtigung von Prioritäten, Personalverfügbarkeit und Materialverfügbarkeit (Effiziente Einteilung der Servicetechniker)
05Sicherstellen der termingerechten Abarbeitung der Aufträge
06Proaktive Kommunikation mit dem Kunden, Servicepartnern und anderen Abteilungen
07Unterstützung und Stellvertretung der Kolleginnen und Kollegen in den Bereichen Fakturierung, Disposition, Wartungsplanung sowie weiteren administrativen Aufgaben im Service-Innendienst
Anforderungen
↳Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
↳Berufserfahrung im Service-Innendienst, Backoffice, in der Disposition oder Fakturierung; Branchenerfahrung in den Bereichen Kältetechnik, Klima oder Gebäudetechnik ist von Vorteil
↳Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt sowie ein freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten
↳Technisches Verständnis sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
↳Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, Windows und Outlook); Erfahrung mit Abacus oder einem vergleichbaren ERP-System ist von Vorteil
↳Selbstständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise
↳Belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält und Prioritäten richtig setzt
↳Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Einsatzbereitschaft
Vorteile
＋Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Traditionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung und Wachstumsstrategie
＋Mitarbeit in einem motivierten Team & sehr gutes Arbeitsklima
＋Interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
＋Attraktive Vergütung, welche die Qualifikation und Berufserfahrung widerspiegeln
