FrenchCollaborationCommunicationResponsibilityDocumentationProblem SolvingSocial insurance supportInsurance processingMarket orientationAdministrative process improvementCustomer Service ExcellenceEmpathie
Sprachen
FranzösischDeutsch
Die Stelle
03
01Selbstständige und effiziente Bearbeitung von einfachen bis mittleren Personenschäden im Bereich Krankentaggeld in französischer Sprache (Stellvertretend auf Deutsch)
02Verantwortung für die Schadenanlage, einschliesslich der Deckungsprüfung
03Aktive Fallführung in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
04Durchführung telefonischer Erstabklärungen mit versicherten Personen und Arbeitgebern
05Verfassen von Korrespondenz in Leistungsfällen
06Koordination mit anderen Sozialversicherungen (IV, ALV, UVG, BVG etc.)
07Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Automatisierungen
Anforderungen
↳Erfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise in der Personenversicherung
↳Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung mit Weiterbildung im Versicherungswesen (z. B. Sozialversicherungsfachfrau/-mann oder Versicherungsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis)
↳Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
↳Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpersonen
↳Empathie, aktives Zuhören und die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren
↳Sehr gute Kenntnisse in Französisch sowie gute Kenntnisse in Deutsch sind ein Muss
