Deine Übereinstimmung
01Skills
02ConfluenceJiraDocumentationCommunicationService ManagementServiceNowAgile MethodologiesAndroidproblem analysisIOSCollaborationTechnical support
SprachenDeutschFranzösischEnglisch
Die Stelle
0301Im Team Mobile arbeitest du im 2nd Level Support im Incident Management und im Request Fulfillment.
02Störungsmeldungen und Anfragen der Anwendenden zu Smartphones, Tablets und Ivanti bearbeitest du strukturiert.
03Beratungen zu den Mobile Produkten bereitest du vor und führst sie adressatengerecht durch.
04Wissensartikel und Anleitungen pflegst du in ServiceNow, Sway, SharePoint und Confluence.
05Schulungen zu Mobile Themen für neue Service Desk Mitarbeitende konzipierst und führst du durch.
Anforderungen
↳Fundierte Kenntnisse in Android und iOS sowie Praxis mit Mobile Device Management und Tools wie Ivanti.
↳Jira und Confluence verwendest du sicher und hast Erfahrung mit Service Management Plattformen wie ServiceNow.
↳Du hast mind. eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ und/oder eine vergleichbare Aus-/Weiterbildung in einem IT-nahen Bereich.
↳Deutsch beherrschst du mindestens auf Niveau C1 und verfügst in mindestens einer weiteren Landessprache über Kenntnisse auf Niveau B2.
Vorteile
＋Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie.
Technologien
04ServiceNowSwaySharePointConfluenceIvantiJira
