Complaint handlingFrenchOrganizational skillsData ManagementData AnalysisAdministrative skills in laboratory settingsCustomer Service ExcellenceProgramme coordinationENGGerman Language
Sprachen
Deutsch
Französisch
Englisch
Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen und allgemeinen Anliegen
Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadenfällen
Erstellung und Pflege von Kundenstammlisten
Erarbeitung von Statistiken und Auswertungen
Begleitung und Überwachung von Kundenprojekten und Kundenabläufen
Koordination mit verschiedenen internen Abteilungen
Allgemeine administrative und organisatorische Arbeiten
Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Französischkenntnisse
Englischkenntnisse von Vorteil
Freude am täglichen Kontakt mit Kunden
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Vernetztes Denken und eine präzise Arbeitsweise
Zuverlässige, selbstständige und teamfähige Persönlichkeit
Gute organisatorische Fähigkeiten
Vorteile
Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit
Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
