↳Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder als Quereinsteiger/in entsprechende Berufserfahrung im IT-Umfeld.
↳Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise als Supporter, Support Engineer oder Operations Engineer – vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister.
↳Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft Office / Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware.
↳Erfahrung mit Windows Server, Active Directory, Exchange Server und Citrix.
↳Gute Kenntnisse im Netzwerkbereich, beispielsweise DNS, DHCP und VPN.
↳Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse – mündlich und schriftlich.
↳Führerausweis Kategorie B.
↳Freude am direkten Kundenkontakt und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten.
↳Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität.
↳Selbständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
