Deine Übereinstimmung
01Skills
02Software DistributionAssertivenessReportingSocial competenceteamworkOperational standards adherenceTeam managementProzessentwicklungCommercial ProcessesCommunication CoordinationENGGerman Language
Die Stelle
0301Fachliche Führung, Unterstützung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Zuständigkeitsbereich
02Sicherstellung einer bedarfsgerechten Aufbau- und Ablauforganisation im Onsite Support
03Steuerung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Standards und operativen Abläufen
04Verantwortung der Unternehmenskultur und Kommunikation berufsnotwendiger Organisationsinhalte im Zuständigkeitsbereich
05Unterstützung bei Reporting, Kennzahlenbereitstellung und Personalplanung
06Koordinierung und Priorisierung von Projekten und betrieblichen Anforderungen
07Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Automatisierung im Supportumfeld
Anforderungen
↳Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
↳Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Enterprise-Umfeld, idealerweise im Bereich Onsite Support oder Workspace Services
↳Erfahrung in einer fachlichen Führungsrolle oder in der Koordination von Mitarbeitenden
↳Gutes Verständnis von Client-Management, Softwareverteilung, Active Directory und Benutzermanagement
↳Erfahrung im Umgang mit ITSM-Prozessen, KPI-Management und serviceorientierten Betriebsmodellen
↳Idealerweise Erfahrung mit Cloud Client Management, Projektmanagement und der Zusammenarbeit in Matrixorganisationen
↳Hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
↳Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteile
＋Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten
＋Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
＋Sehr gute Sozialleistungen und eine überobligatorische Pensionskasse
＋Mitarbeitervorteile eines Grosskonzerns, Mitarbeiteraktienkaufprogramm
＋Förderung von bedarfsgerechter Weiterbildung
＋Personalrestaurant sowie externe Verpflegungs- und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe
＋Individuelle interne sowie externe Personalentwicklungsmassnahmen in Zusammenarbeit mit unserer Rheinmetall-Academy
＋Arbeitsplatz wenige Gehminuten vom Bahnhof Zürich-Oerlikon entfernt
Technologien
04Active DirectoryITSMKPI ManagementCloud Client ManagementProject Management
