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Aufgaben Du entwickelst das unternehmesweite Zielbild und die Roadmap für die digitale Guest Journey und übernimmst die anwenderbezogene Produktverantwortung für unsere Kern-Applikationen sowie die zukünftigen digitalen Gästeplattformen. Dazu gehören ebenfalls Steuerung und Priorisierung des Product Backlogs nach Gäste- und Business-Nutzen, strategischer Relevanz, Aufwand und Abhängigkeiten Weiterentwicklung unserer Website, der digitalen Buchungs- und Kaufstrecken sowie weiterer digitaler Kontaktpunkte und der damit verbundenen Prozesse Datenbasierte Optimierung des digitalen Gästeerlebnisses mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit, Personalisierung, Conversion und Direktgeschäft Übersetzung der Bedürfnisse der Geschäftsbereiche in klare fachliche Anforderungen sowie Begleitung der Lösungen von der Konzeption bis zur erfolgreichen Einführung Fachliche Führung bereichsübergreifender Initiativen und Koordination der Zusammenarbeit zwischen Geschäftsbereichen, Marketing, CRM, IT und externen Partnern Definition relevanter KPIs und Sicherstellung eines messbaren Business-Nutzens, klarer Prioritäten und einer höheren Time-to-Market Bewertung neuer technologischer Möglichkeiten – insbesondere im Bereich künstliche Intelligenz – und Überführung geeigneter Ansätze in konkrete Anwendungen