Apprenti agent relation client - Direction générale de la fiscalité at Etat de Vaud - Apprentissage (Lausanne, VD, Switzerland) | Careerkit Jobs
Publié il y a 4 jours
Etat de Vaud - Apprentissage·Public Administration·Lausanne, Vaud
Apprenti agent relation client - Direction générale de la fiscalité
PosteMid · RH & Recrutement
ExigencesSecondaire · Permis UE/AELE
Votre correspondance
01
Compétences
02
Langues
Français
Le poste
03
01Durant votre formation de 3 ans, au centre d'appels téléphoniques, vous serez encadré·e par un·e formateur·trice en entreprise et formé·e par plusieurs spécialistes afin d’assurer le lien entre l’administration cantonale des impôts et les contribuables.
02Grâce à divers canaux de communication (téléphone, courriel, web, courrier, service vocal interactif, etc.), vous délivrerez à vos interlocuteurs·trices des informations, répondrez à des questions et à des réclamations de façon personnalisée.
03Au cours de votre formation, vous mènerez par téléphone, divers types d’entretiens en fonction des tâches assignées.
Exigences
↳Vous êtes motivé·e par une formation de qualité auprès du plus grand employeur du canton.
↳Vous avez de l’intérêt pour le service public et vous appréciez les tâches administratives variées en contact direct avec les usager·ère·s.
Avantages
＋L’Etat de Vaud vous garantit une formation de qualité qui vous ouvrira des portes pour la suite de votre carrière.
＋Une vraie mission : L’Etat de Vaud c’est près de 500 apprenti·e·s qui œuvrent avec nous au quotidien pour garantir la qualité des prestations délivrées à la population.
＋Un recrutement équitable : nous proposons divers types de formations (CFC, AFP, PAI, etc.) afin qu’elles soient ouvertes à tous les jeunes, de tout horizon scolaire.
＋Un encouragement à la mobilité : grâce à un programme vous permettant de vous perfectionner en passant une partie de votre formation dans une autre région, en Suisse ou à l’étranger !
＋Des jours de congés offerts pour les révisions, ou encore une prime à la réussite de votre apprentissage.
