Exigences3+ ans d'exp. · Formation professionnelle · Permis UE/AELE
Votre correspondance
01
Compétences
02
Problem SolvingCommunicationNegotiationData ManagementSalesOrganizational skillsMS OfficeEvent cateringCollaborationFeedbackHotel management educationCustomer Service Excellence
Langues
AllemandAnglais
Le poste
03
01Freundlich-professionelle Entgegennahme sämtlicher Reservationsanfragen per Telefon/Email und kompetente Kundenberatung
02Abwicklung der gesamten Veranstaltungskorrespondenz
03Erstellen von überzeugenden und verkaufsfördernden Offerten unter Einhaltung der Corporate Identity
04Führen von Follow-Up-Telefonaten mit gewinnbringendem Resultat (Steigerung positiver Rücklauf-Quote)
05Durchführung vereinzelter Kundentermine zur Besichtigung der Räumlichkeiten
06Erstellen von Verträgen und Veranstaltungsvereinbarungen und das Nachfassen bis deren Unterzeichnung
07Gewährleistung einer erfolgreichen Übergabe an die Operative (Betriebsleiter/CDS etc.)
09Einholung von Gästefeedbacks sowie das Erstellen von Veranstaltungsberichten und die damit verbundene Systempflege
10Professionelle Bearbeitung von Reklamationen
11Kontinuierlicher Informationsaustausch mit der übergeordneten Stelle
12Saubere und korrekte Dokument-Ablage sowie System- und Datenpflege
13Bereitschaft zur Mithilfe und Unterstützung von Verkaufsförderungsmassnahmen, Projekten, Implementierung neuer Systeme/Abläufe und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden.
Exigences
↳Sie sind eine kommunikative Verkaufspersönlichkeit mit abgeschlossener Ausbildung in der Gastronomie und / oder Hotellerie
↳Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservations- / Eventkoordination oder Catering
↳Vertiefte Erfahrungen im Administrationsbereich
↳Sehr gute Deutschkenntnisse sowie stilsicheres Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
↳Routinierter Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen, Protel-Kenntnisse von Vorteil
↳Hohes Qualitätsbewusstsein, starkes Organisationsvermögen und Teamgeist
