IT - Field Supporter / IT Supporter (alle) at Adanus AG (Langenthal, BE, Switzerland) | Careerkit Jobs
Publié il y a 11 jours
Adanus AG·IT Services·Langenthal, Berne
IT - Field Supporter / IT Supporter (alle)
PosteTemps plein · Permanent · Mid · IT & Infrastructure
Exigences5+ ans d'exp. · Formation professionnelle · Permis UE/AELE
Votre correspondance
01
Compétences
02
Problem SolvingDocumentationTrainingAzureService ManagementConfiguration managementNetwork monitoring toolsCollaborationClient systems installationEnterprise IT SupportCustomer account managementProficient in Microsoft 365
Langues
AllemandAnglais
Le poste
03
01Bearbeitung von IT-Support-Anfragen inkl. eigenständiger Fehleranalyse und -behebung bei Soft- und Hardware – direkt vor Ort
02Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie sowie Software-Updates und Patch-Management
03Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzügen und Inventuren
04Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365, inklusive SSO und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
05Betreuung und Überwachung von IT- und OT-Systemen inkl. Sicherstellung der Netzwerkverfügbarkeit, Fehleranalyse und Eskalation
06Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Anleitungen und Self-Service-Guides zur Förderung der IT-Selbsthilfe
07Optimierung von IT-Support-Prozessen, Service-Standards und Pflege der IT-Dokumentation sowie Wissensmanagements
08Betreuung und Begleitung von zwei Lernenden
Exigences
↳Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit kontinuierlicher Weiterbildung
↳Mindestens 5 Jahre Erfahrung im ICT-Bereich
↳Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services
↳Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und selbstständiges Arbeiten
↳Kommunikationsstark, pflichtbewusst, kundenorientiert und teamfähig
↳Ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
↳Deutsch C1 und Englisch B2
↳Ausbildung zum Berufsbildner
Avantages
Technologies
04
Active DirectoryAzure ADM365Windows 11Azure Cloud Services
