IT Support Engineer (m/w/d) at Stadlerrail (Switzerland) | Careerkit Jobs
Publié il y a 18 jours
Stadlerrail·Transportation·Suisse
IT Support Engineer (m/w/d)
PostePermanent · Mid · IT & Infrastructure
Exigences1+ ans d'exp. · Formation professionnelle · Permis UE/AELE
Votre correspondance
01
Compétences
02
ConfluenceTechnical supportIntuneEntra IDEndpoint ManagementProblem SolvingJiraCollaborationAzure Active DirectoryITIL CertificationITSM toolsProficient in Microsoft 365
Langues
AllemandAnglais
Le poste
03
01Du stellst einen professionellen, zuverlässigen und serviceorientierten ICT-Support im 1st- und 2nd-Level-Bereich sicher
02Du analysierst und behebst Störungen im Umfeld von Microsoft 365, Windows, Benutzerkonten, Endgeräten sowie Netzwerk- und Applikationsthemen
03Du bearbeitest Service- und Zugriffsanfragen gemäss ITSM-/ITIL-Prozessen und dokumentierst Lösungen in den entsprechenden Tools
04Du verwaltest und betreust Endgeräte mit Microsoft Intune oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen
05Du unterstützt unsere Mitarbeitenden beim Onboarding und Offboarding sowie bei der Bereitstellung von Arbeitsplätzen, Hardware und Software
06Du wirkst bei IT-Projekten, Migrationen und Rollouts mit und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Services und Prozesse bei
07Du erkennst wiederkehrende Störungen, entwickelst nachhaltige Lösungen und förderst den Wissensaustausch im Team
Exigences
↳Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. HTL, ICT-Fachperson oder vergleichbar)
↳Erste bis mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
↳Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra ID und Intune
↳Erfahrung mit ITSM-/ITIL-Prozessen sowie Ticketing-Tools wie JIRA oder Confluence von Vorteil
↳Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
↳Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
↳Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie am direkten Kontakt mit Anwender:innen
↳Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
↳Offenheit für neue Technologien und kontinuierliche Weiterentwicklung
Avantages
Technologies
04
Microsoft 365WindowsActive DirectoryEntra IDIntuneITSMITILJIRAConfluence
