Self-managementCommunicationAttention to detailCase managementProblem SolvingHealthcare System KnowledgeCollaborationCustomer Service ExcellenceEmpathieClient follow-up
Langues
AllemandAnglaisFrançaisItalien
Le poste
03
01Kontrollieren und Bearbeiten der Schadenfälle sowie Erkennen von Auffälligkeiten und Einleiten von Massnahmen
02Telefonisches Austauschen mit Versicherten und Unternehmen
03Zusammenarbeiten mit dem Supportteam KTG/UVG, Case Management, interner Fachführung, Leistungserbringern, IV-Stellen und weiteren Anspruchsgruppen
04Begleiten und Unterstützen der Unternehmensberatung bei Kundenbesuchen sowie Durchführen von Fallbesprechungen mit Grosskunden vor Ort
Exigences
↳Kaufmännische oder paramedizinische Berufsausbildung
↳Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung Leistungen oder im medizinischen Bereich wünschenswert
↳Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wie Englisch, Französich und/oder Italienisch von Vorteil
↳Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken sowie zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
↳Ausgeprägte soziale Kompetenz mit viel Empathie sowie einer lösungsorientierten und pragmatischen Haltung, auch in anspruchsvollen Situationen
Avantages
＋Ausgezeichnete Arbeitgeberin
＋In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
