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AllemandAnglais
Le poste
03
## **Ihre Aufgaben** ##
Leitung der nächtlichen Hotel- und Front-Office-Aktivitäten wie das Ein- und Auschecken unserer internationalen Hotelgäste
Unterstützung und Betreuung der Gaste sowie die Sicherstellung derer Zufriedenheit
Einhaltung aller Front-Office-Richtlinien, -Verfahren und - Standards
Schulung, Entwicklung und Verwaltung der Leistung der direkt unterstellten Mitarbeiter, um den effizienten Ablauf der Front-Office-Aktivitäten zu gewährleisten
Verantwortung für die Sicherheit im Haus fin Absprache mit dem Sicherheitsdienst)
Bearbeitung aller Kundenbeschwerden, die während der Nacht auftreten, um deren Zufriedenheit und ordnungsgemässe Dokumentation sicherzustellen
Tagesabschluss des Gastebuchhaltungssystems und Erstellen von diversen Rapporten
01Leitung der nächtlichen Hotel- und Front-Office-Aktivitäten wie das Ein- und Auschecken unserer internationalen Hotelgäste
02Unterstützung und Betreuung der Gaste sowie die Sicherstellung derer Zufriedenheit
03Einhaltung aller Front-Office-Richtlinien, -Verfahren und - Standards
04Schulung, Entwicklung und Verwaltung der Leistung der direkt unterstellten Mitarbeiter, um den effizienten Ablauf der Front-Office-Aktivitäten zu gewährleisten
05Verantwortung für die Sicherheit im Haus fin Absprache mit dem Sicherheitsdienst
06Bearbeitung aller Kundenbeschwerden, die während der Nacht auftreten, um deren Zufriedenheit und ordnungsgemässe Dokumentation sicherzustellen
07Tagesabschluss des Gastebuchhaltungssystems und Erstellen von diversen Rapporten
Exigences
↳Berufserfahrung im Nachtdienst in einem vergleichbaren Hotelbetrieb
↳Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Hotellerie wünschenswert
↳Zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
↳Teamplayer und Gastgeber aus Passion
↳Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
