Responsable Administration / Service clients (f/h/d) at Coopjobs (Bern, Switzerland) | Careerkit Jobs
Publié il y a 2 jours
Coopjobs·Retail·Bern, Berne
Responsable Administration / Service clients (f/h/d)
PostePermanent · Mid · Service client
ModalitésClôture dans 28 jours
Exigences3+ ans d'exp. · Formation professionnelle · Permis UE/AELE
Votre correspondance
01
Compétences
02
Order managementCommunicationBudget managementResource planningTraining and DevelopmentProblem Solvingstress managementTeam managementCustomer Service ExcellenceSales volume management
Langues
FrançaisAllemand
Le poste
03
01Vous êtes garant de l'organisation et de la réalisation de l'encaissement dans le magasin tout en veillant à la satisfaction la clientèle
02Vous assurez le suivi des commandes et le service après-vente en prenant en charge les demandes et réclamations des clients
03Vous êtes responsable des systèmes et processus de gestion des marchandises ainsi que du bon fonctionnement du bureau des caisses et assistez le gérant dans ses tâches administratives
04Vous gérez une petite équipe et établissez une planification optimale des ressources tout en respectant le budget, vous motivez et dirigez vos collaborateurs en leur fixant des objectifs clairs
05Vous conduisez votre personnel avec fermeté, tact et respect afin de favoriser un climat de travail agréable et contribuez à leur formation ainsi qu'au développement de leurs compétences
Exigences
↳Vous êtes au bénéfice d'un CFC dans le commerce ou d'une formation reconnue dans la vente et justifiez de quelques années d'expérience dans un poste similaire
↳Vous avez déjà dirigé une équipe et vous savez fédérer vos collaborateurs autour des objectifs à atteindre en faisant preuve à la fois d'écoute et de leadership
↳Vous êtes organisé et efficace sur le terrain, avez une bonne gestion du stress, appréciez l'interaction avec les clients et leur satisfaction est au cœur de vos préoccupations quotidiennes
↳Vous recherchez un poste varié à responsabilités et pouvez offrir de la flexibilité au niveau des horaires de travail
↳Vous vous exprimez parfaitement en français et avez des bonnes connaissances de l'allemand, alliez aisance relationnelle et sens du travail en équipe
