↳Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Telekommunikation oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
↳Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Engineering rund um Unified Communications, VoIP oder Business-Telefonie.
↳Fundiertes Fachwissen in UCaaS, VoIP, SIP/SIP-Trunking sowie Cloud- und Enterprise-Telefonielösungen.
↳Routine in der Analyse komplexer Voice-, SIP-Signalisierungs-, Nummernrouting- und Sprachqualitätsprobleme; RTP-Kenntnisse von Vorteil.
↳Solides Verständnis von IP-Netzwerken, Routing und QoS sowie der Wechselwirkungen zwischen Netzwerk und Kommunikationsdiensten.
↳Erfahrung mit Microsoft Teams Phone, SBC-Technologien oder gängigen PBX-/UC-Plattformen von Vorteil.
↳Vertrautheit mit SD-WAN, LAN/WAN, VPN, Firewall-Technologien sowie Monitoring- und Ticketing-Systemen ist ein zusätzliches Plus.
↳Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, hohe Lernbereitschaft und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
↳Freude am direkten Kontakt mit Unternehmenskunden, starke Kundenorientierung und Teamgeist.
↳Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; Französisch und/oder Italienisch von Vorteil.
