Der/die Verantwortliche Kundenerlebnis stellt sicher, dass die FKB ihren Kundinnen und Kunden über alle Kontaktpunkte hinweg ein konsistentes, hochwertiges und differenzierendes Erlebnis bietet. Die Rolle verankert Kundenzentrierung auf strategischer Ebene, steuert bereichsübergreifend die Optimierung der Customer Journeys und fördert eine erlebnis- und kundenorientierte Unternehmenskultur.
Über diese Stelle Der Einstieg bei der FKB bedeutet, Teil eines Teams von 600 Mitarbeitenden zu werden, die alle dasselbe Ziel verfolgen: massgeschneiderte Lösungen zu bieten, die die lokale Wirtschaft voranbringen. Von privaten Projekten bis hin zu den Herausforderungen grosser Unternehmen sind wir die vertrauenswürdigen Partnerinnen und Partner der Freiburgerinnen und Freiburger.
