RoleFull-time · Permanent · Mid · Customer Service
LogisticsOn-site · 100%
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
Problem SolvingFrenchSocial competenceAnalytical ThinkingCustomer Service ExcellenceNegotiationDigital skills developmentGerman Language
Languages
GermanFrenchItalian
The role
03
01Beratung sowie Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen (E-Mail und Brief) in Deutsch sowie Französisch oder Italienisch
02Führen von Vertragsverhandlungen inkl. Erstellung von Vertragsofferten
03Entgegennahme, Erfassung und vollständige Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen im Sinne der Kundenerwartungen über den gesamten Customer Lifecycle hinweg
04Bearbeitung von Spezial- und Eskalationsfällen
05Enge Zusammenarbeit mit den Key Account Managern sowie zuverlässige Auftragsabwicklung
Requirements
↳Abgeschlossene Ausbildung mit starkem kaufmännischen Fokus (mind. Handelsschule)
↳Digitale Kompetenz: fortgeschrittene Kenntnisse in den gängigen Anwendungen wie Microsoft Word, Excel, PowerPoint und Teams
↳Hohe Kundenorientierung sowie starke Sozialkompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden
↳Selbständiges Denken: Dank deiner analytischen Fähigkeiten erkennst du Probleme schnell, findest passende Lösungen und triffst fundierte Entscheidungen
↳Handeln im Sinne unserer Unternehmenswerte
↳Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
Benefits
Tech stack
04
Microsoft WordMicrosoft ExcelMicrosoft PowerPointMicrosoft Teams
