Apprentissage en tant qu'informaticienne / informaticien CFC, développement de plateformes

Tes tâches :

• Recevoir et traiter les problèmes matériels, logiciels ainsi que réseau par téléphone ou système de tickets
• Préparer et installer des postes de travail informatiques
• Aider à l'analyse, à la résolution et à la documentation des problèmes TIC
• Soutenir le processus de commande et la gestion des cas de garantie
• Aider à la gestion des droits d'accès
• Mettre à jour et enregistrer des entrées de connaissances sur des sujets informatiques et créer de nouvelles descriptions de processus

Les services informatiques de la ville de Thoune (IDT) sont un prestataire central de la ville de Thoune, des écoles publiques de Thoune et pour des clients tiers, comme par exemple les communes régionales. Les IDT gèrent et entretiennent aujourd'hui environ 4'300 postes de travail, 215 serveurs, 4'800 comptes utilisateurs dans le réseau éducatif et 800 comptes utilisateurs dans l'administration.