Cards Front & Backoffice Specialist at Jobup (Lausanne, VD, Switzerland) | Careerkit Jobs
Posted today
Jobup·Services·Lausanne, Vaud
Cards Front & Backoffice Specialist
RoleFull-time · Permanent · Entry · Customer Service
LogisticsOn-site · 100%
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
FlexibilitySAPCommunicationAttention to detailExcelteamworkProblem SolvingorganizationCustomer Service ExcellenceScientific administration
Languages
GermanFrenchItalian
The role
03
01Gérer les activités administratives quotidiennes liées aux cartes carburant, notamment la réception, la préparation et le suivi des commandes.
02Assurer la gestion des cartes carburant et des comptes clients, notamment leur activation et désactivation.
03Assurer le suivi des transactions, traiter les éventuelles anomalies et contribuer à la résolution des litiges.
04Assurer la facturation des clients et le suivi des débiteurs conformément aux procédures en vigueur.
05Être en contact régulier avec nos clients entreprises et privés et assurer le traitement de leurs demandes.
06Saisir et mettre à jour les informations dans SAP dans le cadre des activités du Front & Backoffice.
07Collaborer avec les équipes internes afin de garantir un traitement efficace des demandes et une expérience client de qualité.
08Participer à l'amélioration continue des processus et activités du Front & Backoffice.
Requirements
↳CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente.
↳Première expérience professionnelle dans un environnement administratif et/ou de service client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des services.
↳Maîtrise de l'allemand et du français obligatoire.
↳Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et SAP.
↳Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et précise, avec une forte orientation client.
↳Vous disposez d'un bon sens de la communication et êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques.
↳Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe.
↳Vous êtes flexible, polyvalent(e) et appréciez travailler dans un environnement à taille humaine.
Benefits
＋Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise internationale.
＋Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
＋Des avantages sociaux attractifs.
＋Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles.
