RoleFull-time · Permanent · Mid · Customer Service
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
CommunicationteamworkProblem SolvingDigital tools for teachingProspectingEnterprise client acquisitionInterpersonal communicationCustomer Service ExcellenceBanking processesAdministrative support
Languages
French
The role
03
01Assurer un conseil sur les prestations de base que sont l'épargne, les paiements, les placements ainsi que la prévoyance
02Elaborer des solutions adaptées aux besoins du client en tenant compte de sa situation personnelle
03Offrir un accueil personnalisé à nos clients et les orienter en fonctions de leurs besoins
04Analyser, exploiter et optimiser le potentiel client par le suivi actif et continu du portefeuille clients de l'agence, en collaboration avec les conseillers des autres segments
05Développer la base clientèle actuelle par l'acquisition ciblée de nouveaux clients
06Guider et accompagner notre clientèle dans l'utilisation des outils digitaux
07Collaborer aux mesures de prospection du marché, telles que les campagnes de contact et de représentation à l'externe
08Réaliser les tâches administratives et les contrôles internes relatifs à la fonction
Requirements
↳Formation bancaire achevée ou formation équivalente
↳Certification SAQ, un atout
↳Capacité d'enthousiasmer la clientèle orientée sur l'écoute et la communication
↳Très bonne aisance et habileté dans les relations interpersonnelles, sens de l'accueil et orientation solutions
↳Personnalité motivée avec un très bon esprit d'équipe et de collaboration
↳Domicile dans la circonscription est un atout
Benefits
＋Nous travaillons dans un environnement convivial
＋Les valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres.
＋Nous vivons la diversité et l'égalité des chances
＋Nous encourageons le développement personnel et professionnel
＋Nous offrons des conditions et des prestations sociales attractives
