Conseiller service après-vente - Véhicules utilitaires (h/f/d) at Jobup (Chemin, VS, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Jobup·Automotive·Chemin, Valais
Conseiller service après-vente - Véhicules utilitaires (h/f/d)
RoleFull-time · Permanent · Mid · Customer Service
Logistics100%
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
Technical supportOrganizational skillsProblem SolvingAppointment SettingCollaborationRepair order executionAdministrative skills in laboratory settingsCustomer Service ExcellencePatient communicationAutomotive engineering
Languages
French
The role
03
Tes missions
Accueillir et conseiller nos clients pour toutes les questions liées à l-entretien et à la réparation de leurs véhicules utilitaires
Planifier et coordonner les rendez-vous et les travaux avec l-atelier
Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi
Informer les clients de l-avancement des travaux, des délais et des coûts
Préparer les devis et assurer le suivi administratif des dossiers
Coordonner les travaux complémentaires avec les clients et l-atelier
Contrôler les travaux réalisés avant la restitution du véhicule
Assurer une communication professionnelle entre les clients, l-atelier et les différents services internes
Contribuer activement à une excellente satisfaction client
01Accueillir et conseiller nos clients pour toutes les questions liées à l-entretien et à la réparation de leurs véhicules utilitaires
02Planifier et coordonner les rendez-vous et les travaux avec l-atelier
03Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi
04Informer les clients de l-avancement des travaux, des délais et des coûts
05Préparer les devis et assurer le suivi administratif des dossiers
06Coordonner les travaux complémentaires avec les clients et l-atelier
07Contrôler les travaux réalisés avant la restitution du véhicule
08Assurer une communication professionnelle entre les clients, l-atelier et les différents services internes
09Contribuer activement à une excellente satisfaction client
Requirements
↳formation technique dans le domaine automobile, par exemple comme mécanicien/ne, mécatronicien/ne d-automobiles ou de véhicules utilitaires
↳expérience comme conseiller/ère service après-vente, réceptionnaire d-atelier ou conseiller/ère clientèle dans le secteur automobile
↳réel sens du service et du contact client
↳bonnes connaissances techniques dans le domaine automobile ou des véhicules utilitaires
↳manière de travailler autonome, structurée et fiable
↳bonne capacité d-organisation, même lorsque l-activité est intense
↳esprit d-équipe et une communication ouverte
↳bonnes connaissances du français
↳permis de conduire valable
Benefits
＋environnement de travail professionnel
＋responsabilités
＋formations continues MAN
＋réelles possibilités de développement
＋collègues sur lesquels tu peux compter
＋clients pour lesquels ton travail fait vraiment la différence
