How you match

Skills

CommunicationNegotiationPresalesService ManagementDocumentationWorkshop facilitationSolution designMulti-Stakeholder CoordinationIT HealthcareBusiness AnalystCustomer Needs IdentificationProject management software

Languages

GermanEnglish

The role

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Sales & Marketing suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Solution Manager (CSM)

01Du analysierst Kundenbedürfnisse, moderierst Workshops und strukturierst Anforderungen für Lösungsdesign und Offerten – häufig auch direkt vor Ort beim Kunden

02Du übernimmst aus HINT-Sicht die Ownership resp. Koordinationsrolle für die Lösungsarchitektur gegenüber dem Kunden und stellst sicher, dass architektonische Entscheidungen technisch und prozessual fundiert sind – immer mit dem Ziel, komplexe Themen einfach zu erklären

03Du erarbeitest mit Kunden, Account Management, Service Management und internen Fachspezialisten tragfähige Lösungsansätze

04Du koordinierst Projektleiter, Service Owner und weitere interne Stakeholder, wenn mehrere Bereiche betroffen sind

05Du erstellst und verhandelst lösungsbezogene Inhalte für Offerten, Leistungsbeschriebe und Angebotsdokumente

06Du unterstützt das Account Management bei kundenbezogenen Weiterentwicklungen und bei der Identifikation von Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen

07Du sorgst dafür, dass Dokumentation, Übergaben und Entscheidungsgrundlagen nachvollziehbar und belastbar sind

Requirements

↳Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Customer Solution Management, Presales, Solution Consulting, Business Analysis oder in einer ähnlichen kundenorientierten IT-Rolle

↳Fundiertes Verständnis von IT-Services, Service Management, Projektmanagement und idealerweise Gesundheitswesen oder Healthcare-IT

↳Fähigkeit, Anforderungen strukturiert zu erheben, zu priorisieren und in umsetzbare Lösungen zu übersetzen

↳Hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit, Entscheidungsfähigkeit und eine sehr gute schriftliche wie mündliche Kommunikation

↳Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, du verstehst Schweizerdeutsch, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

↳Freude an Beratung, Verantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit

↳Eine strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

＋Die Möglichkeit, eine neue Schlüsselrolle in der Kundenorganisation aktiv mitzugestalten

＋Mitarbeit an strategisch wichtigen Kundenlösungen im Gesundheitswesen

＋Ein KMU-Umfeld mit hoher Verantwortung, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum

＋Zusammenarbeit in einem engagierten menschlich nahen Team mit Fokus auf Wirkung, Qualität und Kundennutzen

＋Moderne Arbeitsweise mit zunehmender Unterstützung durch Automatisierung und KI

Company

HINT AG

Healthcare

Gesundheitswesensicher digitalisiert Wir decken die ICT-Bedürfnisse der Schweizer Spitäler, Heime und Praxen ab, sodass sich diese voll und ganz auf ihre Arbeit konzentrieren können.

Contact

Jasmin Breitschmid

+41 58 404 59 21

Similar jobs

05 · 6 roles like this

01Commercial Education Spine ManagerJohnson & Johnson / JanssenZuchwilfull timetodayView 02Conseiller en personnel electricité (H/F/D) - Genèvedas team agCarougefull timetodayView 03Customer Sales RepresentativeJobupCrissierfull timetodayView 04EMPLOYEE (M/F/D) IN SALES 70%JobupChurpart timetodayView 05Projektleiter Vermietung & Service Turmdrehkrane (m/w)ReidenLiebherrReidenfull timetodayView 06Conseiller commercial technique - secteur automobile (H/F/D) (V10)JobupGlandfull timetodayView

Browse all jobs