Debt Collection Manager (m/f/d)

Attractive fixed salary plus commission on collected payments.

#### Your Tasks

• Sie kümmern sich um einen Kundenstamm, der ein besonderes Talent für Kundenservice und die Lösung komplexer Probleme erfordert.
• Sie verwalten die Kommunikation mit Ihrem Kundenstamm eigenständig, meist per E-Mail und telefonisch, wenn nötig.
• Sie klären Zahlungsrückstände, führen Mahnungen für Ihren Kundenstamm durch und verhandeln Zahlungsvereinbarungen, wenn nötig.
• Sie gehen spezielle Themen lösungsorientiert an und sorgen für einen sachlichen, konstruktiven Austausch.
• Sie initiieren interne Lösungen, wenn nötig, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen und die langfristige Zahlungsbereitschaft zu sichern.
• Ihr Fokus liegt klar auf dem Forderungsmanagement im Rahmen laufender Verträge.
• Sie dokumentieren den Kommunikationsprozess und behalten den Überblick über offene Posten in Ihrem Kundenstamm.

Risem is a Recruiting-as-a-Service provider (RaaS) based in Solothurn with locations throughout the DACH region. We enable companies from over 50 industries to fill open positions in a planned and rapid manner - without the effort of traditional recruiting processes. The foundation for this is the HiOffice Cloud: a proprietary database with over 1,000,000 qualified professionals, growing daily by around 1,200 new profiles. Our AI analyses over 100 data points per candidate in real time and identifies exactly the professionals who are ready to change and fit the respective job offer. This is rounded off by Sellcruiting - a process where AI and experienced recruiters work hand in hand to deliver only pre-qualified, interested candidates to our clients. More than 2,000 companies already trust risem. Become part of our team in Solothurn!