Fachspezialist:in Kundenservice Inkasso at PostAuto AG (Zurich, ZH, Switzerland) | Careerkit Jobs
Posted 23 days ago
PostAuto AG·Transportation·Zurich, Zürich
Fachspezialist:in Kundenservice Inkasso
RoleFull-time · Permanent · Mid · Customer Service
LogisticsOn-site · 100%
CompensationCHF 71,900 to CHF 81,900 per year (100% workload)
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
SAPCommunicationNegotiationTime managementMS OfficeDebt collectionAttention to detailProblem SolvingInterpersonal communicationCustomer Service Excellence
Languages
GermanItalian
Compensation
03
CHF 71,900 to CHF 81,900 per year (100% workload)
The role
04
01- In dieser spannenden Funktion bearbeitest du anspruchsvolle schriftliche und telefonische Anfragen von Fahrgästen ohne Fahrausweis.
02- Du korrespondierst mit internen und externen Kunden und mit Strafverfolgungsbehörden.
03- Du vereinbarst Ratenzahlungen, Zahlungsfristverlängerungen und erledigst selbständig den Rechnungs-, Mahn und Betreibungsversand.
04- Aktuelle Zahlungseingänge verbuchst du selbständig im SAP und überwachst den täglichen Datentransfer mit anderen Inkassostellen.
05- Du übernimmst Spezialaufgaben wie zum Beispiel Einleitungen von Strafanträgen oder hilfst bei der Entwicklung im rechtlichen Inkasso.
06- Du bedienst unsere Inkassosoftware Pink, eSchKG und den digitalen Posteingang.
Requirements
↳- Du bringst eine berufliche Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Fachfrau oder Fachmann Kundendialog mit.
↳- Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im öffentlichen Verkehr sammeln.
↳- Zudem hast du sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten. Auch in herausfordernden Telefongesprächen lässt du dich nicht aus der Ruhe bringen und bewahrst deine Freundlichkeit und Geduld.
↳- Du bringst gute MS-Office sowie SAP Kenntnisse mit.
↳- Du kommunizierst mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch und Italienisch. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Benefits
＋- Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 71’900 bis CHF 81’900 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt.
＋- Bei uns arbeitest du in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld, in dem du dich einbringst und mit dem du weiterwächst.
＋- Bei uns erwarten dich verschiedene Benefits, mit denen du deinen Alltag flexibel nach deinen Bedürfnissen gestalten kannst.
＋- Ferien Wir schicken dich 6 Wochen in die Ferien.
