The role
0301* Unterstützung bei der halbjährlichen Inventarisierung und Sicherstellung einer korrekten Bestandsführung
02* Installation, Konfiguration, Aufbereitung und sicheres Wipen von Hardware im Rahmen des Stagings
03* Führung, Aktualisierung und Pflege des Hardware- und Geräteinventars
04* Durchführung von Onsite-Einsätzen zur Störungsanalyse und nachhaltigen Behebung technischer Probleme
05* Bereitstellung, Installation und Verwaltung von Desktops, Notebooks sowie diversen Peripheriegeräten
06* Durchführung des First-Logins sowie der Einrichtung und Übergabe von Notebooks an Mitarbeitende
07* Austausch, Installation und Inbetriebnahme von Hardware und weiteren IT-Komponenten beim Kunden vor Ort
08* Organisation und Bewirtschaftung des IT-Materials im Stockroom
09* Selbstständige Bearbeitung, Analyse und Lösung von Onsite- und Remote-Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support
10* Durchführung von Hardware-Reparaturen und Austausch defekter Komponenten beim Kunden
11* Analyse und Troubleshooting von Hardware- und Systemstörungen
12* Unterstützung bei allgemeinen technischen Supportanfragen und Benutzerproblemen
13* Planung, Koordination und Durchführung von Reparatur- und Serviceeinsätzen
14* Durchführung von Auspack-, Installations- und Bereitstellungsservices direkt beim Kunden
15* Unterstützung des Service Managers bei operativen Aufgaben sowie bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
16* Sicherstellung einer kundenorientierten, effizienten und professionellen Serviceerbringung vor Ort
