The role
03Der/Die Head of Retail ist hauptverantwortlich für sämtliche offline Retail-Läden der K. Lee Trading GmbH (derzeit YumiHana & YumiHana Beauty) und stellt die wirtschaftliche, operative und strategische Weiterentwicklung des Filialnetzes sicher.
01Führungsverantwortung
02Direkter Vorgesetzter der ShopmanagerInnen - disziplinarische und fachliche Führung
03Führung, Entwicklung und Coaching der ShopmanagerInnen
04Einführung einheitlicher Führungsstandards
05Umsetzung Mitarbeitendenkultur (Förderung, Motivation, MitarbeiterInnenbindung, einheitliche Servicekultur)
06Durchführung von Zielvereinbarungs- und Feedbackgesprächen
07Personalplanung in Zusammenarbeit mit HR
08Unterstützung bei Rekrutierung, Schulung und Nachfolgeplanung der Shop-MitarbeiterInnen
09Umsatz- & Performance-Verantwortung
10Budgetverantwortung (Retail-Jahresbudget, Budgeteinhaltung der Standorte, Forecasting, Investitionsplanung)
11Einführung und Definition von Umsatzzielen pro Standort
12Festlegung und Monitoring von KPIs (Umsatz, DB, Personalkostenquote, Lagerumschlag, Shrinkage, etc.)
13Analyse betriebswirtschaftlicher Kennzahlen
14Ableitung konkreter Maßnahmen zur Umsatz- und Effizienzsteigerung
15Regelmässiges Reporting an die Geschäftsleitung
16Einführung und Durchsetzung unternehmensweiter Retail-Standards, wo sinnvoll.
17Überwachung und Begleitung von standortspezifischen Initiativen
18Sicherstellung der Markenstandards (CI/CD, Warenpräsentation, Visual Merchandising)
19Sicherstellung einer positiven, kundenfreundlichen Shopping Experience
20Optimierung von Arbeitsprozessen und Workflows
21Kontrolle der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften mit Unterstützung des QM - (Lebensmittelsicherheit, Arbeitssicherheit, Arbeitszeitgesetz, Unfallverhütung)
22Regelmäßige Besuche aller Standorte
23Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
24Durchführung von Store Audits in Zusammenarbeit mit dem QM
25Unterstützung bei operativen Herausforderungen vor Ort
