ICT-Helpdesk Mitarbeiter:in Verkauf, 60-100% at Coopjobs (Switzerland) | Careerkit Jobs
Posted 5 days ago
Coopjobs·Retail·Switzerland
ICT-Helpdesk Mitarbeiter:in Verkauf, 60-100%
RolePermanent · Mid · Customer Service
Logistics60–100% · Closes in 16 days
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
FrenchTicketing SystemsCommunication Skillssoftware testingTechnical supportICT knowledgeCollaborationAI affinityProcess understanding in retail
Languages
FrenchItalian
The role
03
01Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Verkaufsstellen per Telefon
02Unterstützung und Weiterleitung von nicht direkt lösbaren ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen
03Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen
04Mitarbeit bei Informatikprojekten, welche die Verkaufsfront betreffen inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei den Benutzerabnahme-Tests
05Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen
Requirements
↳Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität
↳Praktische Erfahrung der Geld- und Warenkreis-Prozesse sowie der allgemeinen Abläufe in einer Detailhandels-Verkaufsstelle inkl. sehr guter Anwender-Kenntnisse von Kassensoftware sowie Freude im Umgang mit Informatiksystemen der Verkaufsstellen
↳Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch
↳Führerausweis Kategorie B
↳Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst
