↳Abgeschlossene Grundausbildung in der IT, z.B. ICT-Fachmann EFZ, Informatiker EFZ oder gleichwertig.
↳Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einer ähnlichen ICT-Rolle.
↳Freude am telefonischen Kundenkontakt und lösungsorientierter Kundenbetreuung.
↳Fähigkeit, Tickets richtig zu erfassen, zu priorisieren, zu dokumentieren und gegebenenfalls weiterzuleiten.
↳Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
↳Geduld, Kommunikationsfähigkeit und ein professionelles Auftreten.
↳Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
