Votre mission Au sein de notre service Système d'information, vous êtes le point de contact de référence pour le support aux utilisateurs (niveaux 1 et 2) : vous diagnostiquez les problèmes, suivez les demandes dans le respect des SLA internes et documentez les solutions afin d'améliorer durablement la qualité de service. Garant des accès, vous gérez les identités tout au long du cycle de vie des collaborateurs, des comptes et droits jusqu'aux licences, dans le respect des bonnes pratiques de sécurité. Vous assurez la préparation et la configuration des postes de travail ainsi que le suivi du parc informatique, du matériel aux smartphones, en lien avec nos fournisseurs. Vous participez à l'administration des serveurs, du réseau, de Microsoft 365 et de la téléphonie, ainsi qu'à la sécurité, aux sauvegardes et au déploiement des mises à jour. Vous collaborez étroitement avec les différents services et nos prestataires externes, et garantissez la qualité de la documentation technique interne comme des guides destinés aux utilisateurs.
Depuis plus d’un siècle, nous contribuons à façonner le paysage immobilier romand avec passion et savoir-faire.
