EDICommunicationTrainingProblem SolvingSelf-managementAnalytical ThinkingCollaborationEnterprise IT SupportCustomer account managementProficient in Microsoft 365APIsCustomer Service Excellence
Languages
GermanEnglish
The role
03
01First-Level-Support und Ansprechperson für die Mitarbeitenden bei IT-Anliegen
02Koordination mit dem Second- und Third-Level-Support im Head Office in Deutschland
03Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Hardware und Mobilgeräten
04Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
05Durchführung von Schulungen zu Microsoft 365, Citrix und weiteren Anwendungen
06Mitarbeit bei IT-Projekten und Infrastrukturthemen
07Begleitung und Koordination von EDI-Projekten von der Anforderungsaufnahme über die Testphase bis zum Go-Live
08Analyse von Anforderungen, Begleitung von Tests und Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Schnittstellen
Requirements
↳ICT Supporter SIZ, Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
↳Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Funktion
↳Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365
↳Kenntnisse im Bereich EDI und API sowie Interesse an digitalen Geschäftsprozessen und Systemschnittstellen
↳Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Kunden oder Partnern von Vorteil
↳Ausgeprägte Team- und Beratungsfähigkeit, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
↳Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B
Benefits
＋Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
＋Nachhaltig wachsendes, familiengeführtes Unternehmen mit vielfältigen Aufgaben in einer Zukunftsbranche
＋Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung über die firmeneigene Academy
＋Eigenes Gesundheitsmanagement
＋Vergünstigungen auf Onlineshops über die Corporate-Benefits-Plattform
