Process ManagementCommunicationTraining and DevelopmentAnalytical ThinkingDocumentationCollaborationContinuous improvementGouvernanceService ManagementWorkshop facilitationIT process developmentPerformance optimization
Languages
GermanEnglish
The role
03
01Du gestaltest und entwickelst die IT-Prozesslandschaft auf Basis von ITIL v5 weiter und sorgst für wirkungsvolle, praxistaugliche Standards
02Du definierst, dokumentierst und optimierst IT-Prozesse und unterstützt damit eine einheitliche und effiziente Zusammenarbeit innerhalb der IT
03Du arbeitest eng mit Process Ownern, Fachbereichen und dem unternehmensweiten Prozessmanagement zusammen und bringst Governance-Vorgaben, Rollen und Standards voran
04Du begleitest Teams bei der Modellierung, Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen und moderierst Workshops mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
05Du machst Prozessleistung messbar, erkennst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab
06Du positionierst das IT-Prozessmanagement als kompetente Anlaufstelle und leistest einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung des IT Operating Models
Requirements
↳Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit
↳Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder IT-Prozessmanagement und kennst die Anforderungen moderner IT-Organisationen
↳Du hast fundierte Kenntnisse in ITIL v5 und weisst, wie du diese praxisnah in Prozessen und Standards verankerst
↳Du bist vertraut mit Prozessmodellierung, idealerweise BPMN 2.0, sowie mit Business Process Management
↳Du denkst analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und erkennst Potenziale für kontinuierliche Verbesserung
↳Du moderierst Workshops sicher, überzeugst im Stakeholder-Management und kommunizierst klar mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
↳Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Benefits
＋5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
＋Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
＋Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
＋Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
＋Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
＋Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
