IT Support Specialist 100% (m/w/d) at Yellowshark (Romanshorn, TG, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Yellowshark·Human Resources·Romanshorn, Thurgau
IT Support Specialist 100% (m/w/d)
RoleFull-time · Permanent · Mid · IT & Infrastructure
Logistics100%
CompensationCHF 75-95K/yr
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
DocumentationCommunicationMonitoringProblem SolvingConfiguration managementTime managementTechnical supportMicrosoft Technology PlatformCollaborationBackup SystemsEnterprise IT SupportCustomer Service Excellence
Languages
GermanEnglish
Compensation
03
CHF 75-95K/yr
The role
04
Ihre Aufgabe
Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie Koordination mit dem 3rd-Level-Support externer Partner
Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen inklusive Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware
Durchführung von Hardwareersatz und Störungsbehebungen sowie Überwachung der Systemverfügbarkeit und Performance (z.B. mittels Monitoring-Tools)
Verwaltung von Benutzerkonten (Ein- und Austritte, Mutationen) sowie Pflege und Administration des M365-Tenants
Mitarbeit an KI-Projekten und Begleitung der Fachabteilungen bei der Umsetzung von KI gestützten Automatisierungen
Mitarbeit an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien (M365, Entra ID, Windows)
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
01- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie Koordination mit dem 3rd-Level-Support externer Partner
02- Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen inklusive Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware
03- Durchführung von Hardwareersatz und Störungsbehebungen sowie Überwachung der Systemverfügbarkeit und Performance (z.B. mittels Monitoring-Tools)
04- Verwaltung von Benutzerkonten (Ein- und Austritte, Mutationen) sowie Pflege und Administration des M365-Tenants
05- Mitarbeit an KI-Projekten und Begleitung der Fachabteilungen bei der Umsetzung von KI gestützten Automatisierungen
06- Mitarbeit an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien (M365, Entra ID, Windows)
07- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
Requirements
↳- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ-Informatiker/-in Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau)
↳- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
↳- Dienstleistungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
↳- Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
↳- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center)
↳- Vertraut mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows-Server-Administration
↳- Von Vorteil sind Erfahrungen im Bereich Client Management, MDM, Monitoring und Backup-Lösungen
↳- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse zur Unterstützung unserer internationalen Tochtergesellschaft
Benefits
＋* Beteiligung an externen Weiterbildungen
＋* Flache Hierarchien
＋* Flexible Arbeitszeitgestaltung
＋* Flexible Jahres- und Vertrauensarbeitszeit
＋* Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
＋* Freie Tage für ehrenamtliche Tätigkeit
Tech stack
05
Microsoft 365ExchangeTeamsIntuneSharePointAdmin CenterMicrosoft Entra IDGroup Policy ManagementWindows Server
Company
06
Y
Yellowshark
Human Resources
Die yellowshark AG ist ein etablierter Personaldienstleister mit einem starken Kundenportfolio in der gesamten deutschsprachigen Schweiz. Unsere spezialisierten Consultants sorgen mit hohem Qualitätsanspruch für die bestmögliche Passung zwischen Talenten und Unternehmen. Profitieren Sie von unserem breiten Netzwerk und spannenden Karrieremöglichkeiten mit nachhaltigen Perspektiven.
