IT Supporter / IT Allrounder 80-100% at Clalüna Computer GmbH (Zürich, ZH, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Clalüna Computer GmbH·IT·Zürich
IT Supporter / IT Allrounder 80-100%
RoleFull-time · Permanent · Junior · Customer Service
LogisticsOn-site · 80–100%
RequirementsEU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
CommunicationTime managementteamworkProblem Solving1st-Level-Supportremote support toolsTechnical supportProficient in Microsoft 365Linux
Languages
German
The role
03
01Kundenkontakt pur: Du stehst täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen.
021st-Level mit Köpfchen: Du bearbeitest Anfragen rund um Microsoft 365, Hardware-Probleme und die täglichen IT-Herausforderungen unserer Kunden - kompetent per Remote oder Telefon.
03Gespür für die Lösung: Du löst vieles selbst, erkennst aber genau, wann ein Fall die Expertise eines 2nd-Level-Technikers braucht oder eine vertiefte Recherche nötig ist.
04Schnelligkeit und Qualität: Wir sind stolz auf unsere kurzen Reaktionszeiten. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden nicht lange warten müssen.
Requirements
↳Dienstleistungs-Herz: Du liebst den täglichen Kundenkontakt und hast die Ausdauer, auch bei hartnäckigen Problemen dranzubleiben, bis eine Lösung steht.
↳Support-Erfahrung: Du hast bereits im 1st-Level-Support gearbeitet und bringst solide Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365) mit.
↳Sprachgefühl: Du kommunizierst sicher auf Deutsch. Da unsere Kunden oft Zürcher KMU sind, ist es absolut wichtig, dass du Schweizerdeutsch mühelos verstehst.
↳Teamplayer-Mentalität: Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, weisst aber, dass wir als Team am stärksten sind. Du scheust dich nicht, Fragen zu stellen.
Benefits
＋Kurze Wege: Bei uns entscheidest du mit. Wir drei Inhaber sind direkt im Büro dabei und haben immer ein offenes Ohr für deine Ideen.
＋Gegenseitige Unterstützung: Bei uns wird niemand mit einem Ticket allein gelassen. Der Austausch zwischen Support und Technik ist eng und unkompliziert.
＋Spannender Branchenmix: Du erhältst Einblicke in viele verschiedene Unternehmen und lernst ständig dazu.
＋Zentraler Standort: Unser Büro in Zürich ist modern und für dich perfekt erreichbar.
