RoleFull-time · Permanent · Mid · Customer Service
Logistics80–100%
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
CommunicationInitiativeFlexibilityData ManagementteamworkorganizationOrder managementAdministrative skills in laboratory settingsPerformance optimizationCustomer Service Excellence
Languages
GermanEnglishFrench
The role
03
01Planung, Organisation und Koordination von Maschineninbetriebnahmen und Serviceeinsätzen
02Administrative Abwicklung von Service- und Kundenaufträgen inkl. Auftragsbestätigungen, Nachbearbeitung und Verrechnung
03Erstellung von Offerten
04Abwicklung von Ersatzteilbestellungen und -versand inkl. Exportpapieren und Verrechnung
05Betreuung von Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
06Organisation und Abwicklung von Retouren
07Administrative Betreuung und Verwaltung von Wartungsverträgen
08Pflege von Kunden-, Maschinen- und Auftragsdaten im ERP-System
09Unterstützung bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben im Kundendienst
10Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
Requirements
↳Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
↳Erfahrung in Auftragsabwicklung, Kundendienst oder technischem Umfeld von Vorteil
↳Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
↳Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
↳Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
↳Organisationstalent, Flexibilität, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Benefits
＋Abwechslungsreiche Stelle in einer international tätigen Unternehmensgruppe
