Kundenbetreuerin Leistungen Support KTG & UVG (a) 80-100% at Helsana (Switzerland) | Careerkit Jobs
Posted 2 days ago
Helsana·Insurance·Switzerland
Kundenbetreuerin Leistungen Support KTG & UVG (a) 80-100%
RolePermanent · Mid · Customer Service
Logistics80–100%
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
ResilienceCommunicationFlexibilityProblem SolvingCollaborationIT solutionsNetworkPrioritization MechanismsCustomer Service ExcellenceAdministrative support
Languages
GermanFrenchItalian
The role
03
01Bewirtschaften der allgemeinen E-Mail-Adresse sowie Entgegennehmen von Kundenanrufen
02Erfassen und Vervollständigen von Krankheits- und Unfallmeldungen sowie selbstständiges Bearbeiten von KTG- und UVG-Leistungsfällen inklusive Ausrichten von Taggeldleistungen
03Prüfen und Begleichen von Heilungskosten- und Arztrechnungen
04Zusammenarbeiten mit den Leistungsteams Krankentaggeld und Unfall sowie mit externen Partnern z. B. der Invalidenversicherung
Requirements
↳Abgeschlossene kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung oder in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
↳Fundierte Kenntnisse in MS Office sowie Freude am Arbeiten mit IT-Systemen
↳Stilsicheres Deutsch, weitere Landessprachen von Vorteil
↳Freude daran, Kontakte zu knüpfen, Prioritäten zu setzen und vernetzt zu denken
↳Effiziente und selbständige Arbeitsweise sowie Flexibilität und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen
Benefits
＋In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
