Insurance processingCommunicationComplaint handlingSalesFrenchteamworkProblem SolvingCustomer Service ExcellenceENGGerman Language
Languages
GermanEnglishFrench
The role
03
01Erfassen und Verarbeiten der Versicherungsanträge für interne und externe Kanäle sowie Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden
02Erledigen von komplexen Mutationen sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz über diverse Kanäle
03Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen
04Beraten von Interessenten sowie Kundinnen und Kunden am Schalter in unseren Verkaufsstellen in St. Gallen & Schaffhausen
Requirements
↳Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie mehrjährige praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder Kundendienst einer Versicherung
↳Verpflichtung zur Absolvierung des Lehrgangs Zertifizierung Versicherungsvermittler/in
↳Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweise und hoher Leistungsorientierung
↳Hohe Kundenorientierung, sympathisches Auftreten sowie Freude an der Beratung und dem Verkauf im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
↳Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch wünschenswert
