How you match
01Skills
02CommunicationProblem SolvingInitiativeDigital tools for teachingTechnical support
LanguagesGermanFrenchEnglish
The role
0301Du nimmst telefonische Anfragen entgegen und gewährleistest eine professionelle Unterstützung unserer Kundschaft.
02Zudem beantwortest du schriftliche Anliegen über unseren digitalen Kanälen wie E-Mail, Live-Chat oder Social Media.
03Du arbeitest mit verschiedenen Systemen wie SAP oder CRM.
04Falls du noch nie etwas von SAP oder CRM gehört hast, keine Sorge.
05Bei uns arbeitest du weder in der Nacht noch an Sonntagen - dafür teilweise im Homeoffice!
Requirements
↳Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ.
↳Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen helfen dir dabei, unsere Kundschaft optimal zu unterstützen.
↳Mit Eigeninitiative und lösungsorientiertem Denken bearbeitest du die Anliegen unserer Kundschaft effektiv und erfolgreich.
↳Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und auch wenn du noch nicht mit allen Programmen vertraut bist, lernst du schnell dazu.
↳Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in einer ersten Landessprache und sehr gute Kenntnisse in einer zweiten Landessprache.
Benefits
＋Du kannst bei uns auch Quer- oder Wiedereinstiegen.
＋In diesem Fall erhältst du eine mehrwöchige fachliche Ausbildung und Unterstützung von unseren Kommunikations-Profis.
＋Auch nach deiner Einführung haben wir immer ein offenes Ohr für deine Fragen.
＋Unsere attraktiven Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, 07.30 - 18.00 Uhr und gelegentlich samstags bis 12:00 Uhr.
