Mitarbeiter:in Forderungsmanagement at coeo Inkasso AG (Uster, ZH, Switzerland) | Careerkit Jobs
Posted 22 days ago
coeo Inkasso AG·Financial Services·Uster, Zürich
Mitarbeiter:in Forderungsmanagement
RoleFull-time · Permanent · Mid · Customer Service
LogisticsHybrid
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
CommunicationNegotiationFlexibilityData ManagementProblem SolvingDebt collectionAdministrative supportTime managementCollaborationCustomer Service Excellence
Languages
GermanItalian
The role
03
01Du möchtest eigenverantwortlich arbeiten, hast ein gutes Gespür für Menschen und fühlst dich auch in anspruchsvollen Situationen sicher?
02In dieser Rolle übernimmst du die selbstständige Bearbeitung von Inkassofällen – von der Einleitung der Betreibung bis hin zu Rechtsöffnungen und Schlichtungen.
03Dabei bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden, Ämter und Drittparteien – schriftlich und telefonisch.
04Du beantwortest Fragen, bearbeitest Reklamationen und findest passende Lösungen, zum Beispiel durch Ratenzahlungsvereinbarungen, Zahlungsaufschübe oder Vergleiche.
05Auch Eskalationsfälle im vorrechtlichen Bereich gehören zu deinem Aufgabenbereich.
06Du dokumentierst deine Fälle und Gespräche sorgfältig in unseren modernen Inkassosystemen und hältst die Stammdaten aktuell.
07Darüber hinaus unterstützt du unsere Local Manager Schweiz bei administrativen und fachlichen Themen und trägst mit deiner professionellen und lösungsorientierten Art zu einem hohen Kundenservice bei.
Requirements
↳Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
↳Sehr gute Deutsch-, ösisch- und Italienischkenntnisse
↳Berufserfahrung im Inkasso und SchKG-Kenntnisse von Vorteil
↳Professionelles und kundenorientiertes Auftreten
↳Sicherheit und Fingerspitzengefühl in anspruchsvollen Kundengesprächen
↳Lösungsorientierung und Durchsetzungsvermögen
↳Teamgeist und eine zuverlässige Arbeitsweise
↳Hohe Eigenmotivation und Einsatzbereitschaft
Benefits
＋Flexibilität durch Gleitzeit und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
＋Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege – bei uns zählt jede Stimme
＋Dynamik & Perspektive in einem stark wachsenden Unternehmen
＋Gemeinsamer Spaß bei Sportevents, After-Work-Treffen und Teamevents in Wien
