Responsable de la réception (100 %) h/f

Tâches principales :

• Gestion opérationnelle de l'équipe de la réception
• Assurer un processus d'enregistrement et de départ fluide ainsi que le déroulement quotidien à la réception
• Direction, promotion et développement de l'équipe de la réception
• Prise en charge active des clients ainsi qu'une gestion professionnelle des réclamations
• Responsable de l'attribution des chambres
• Contrôle des comptes clients et des facturations débiteurs
• Contrôle des disponibilités et des contingents sur tous les canaux de vente
• Aide au contrôle des clôtures journalières ainsi que des facturations des bons
• Participation en tant que Duty Manager et garantie des standards de qualité dans tout l'hôtel

L'hôtel Seehotel Waldstätterhof Brunnen comprend 104 chambres d'hôtes, les restaurants Rôtisserie, Fronalp Lounge, le Boulevard Café, la terrasse au bord du lac et un bar d'hôtel. Notre vaste espace séminaire et banquet offre des capacités de 10 à 300 personnes. Un espace SPA complète l'offre. Nous enthousiasmons nos clients par un standard de qualité élevé et des services contemporains.