Complaint handlingCommunicationProblem SolvingProject management softwareSales assistanceAdministrative process improvementCustomer Service ExcellenceENGGerman Language
Languages
GermanEnglish
The role
03
01Du übernimmst die gesamte Auftrags- und Projektabwicklung, von der Bestellung bis zur Auslieferung
02Im Tagesgeschäft arbeitest du eng mit dem Sales-Team zusammen
03Du wickelst die nationale Rechnungsabwicklung wickelst ab
04Angebote und Projekte für Schweizer Kunden und Händler unterstützt du tatkräftig
05Lieferverzögerungen bearbeitest du selbständig, inklusive Überwachung bestätigter Liefertermine
06Du bearbeitest Reklamationen und Serviceaufträge gemeinsam mit After Sales
07Du begleitest Kundenbesuche im Showroom
08Dank deiner Unterstützung wird die Telefonzentrale optimal mitbetreut
Requirements
↳Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Rolle mit (idealerweise ca. 5 Jahre)
↳Deine kaufmännische Ausbildung hast du abgeschlossen und bewegst dich sicher in administrativen Abläufen
↳Deutsch schreibst und sprichst du stilsicher, klar und präzise (C1), Englisch setzt du professionell in Wort und Schrift ein
↳Mitdenken macht dir Spass, und Lösungen entwickelst du gerne mit
