RoleFull-time · Permanent · Entry · Customer Service
Logistics80–100%
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
CommunicationAdministrative supportFrenchFlexibilityCollaborationProblem SolvingMarket orientationCustomer ConsultationCustomer Service ExcellenceICT knowledgeGerman Language
Languages
GermanFrench
The role
03
01Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen grösstenteils telefonisch, jedoch auch in anderen Kontaktkanälen wie E-Mail, Kundenportale, etc.
02Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
03Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
04Als Sachbearbeiter:in bist du verantwortlich für die elektronisch eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
05Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.
Requirements
↳Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung, eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
↳Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden bringst du mit.
↳Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
↳Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.
↳Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.
